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淘宝买家恶意退货退款，影响店铺品质退款率，该怎么办？

顶力柯神楼主|2019-11-23|04:00|发布在分类 / 恶意问题|阅读：4777

生鲜产品，刚发货的状态下，买家立即申请已收到货物，描述不符退货退款，影响店铺品质退款率，发消息过去是已读状态，但是没有回应。电话接通说好了修改退款原因，但是再就打不通了（号码被拉黑了）。感觉明显是恶意的，该怎么办？

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