买家好评后，申请退款失败追加差评，淘宝卖家怎么处理？

买家收到货了，给了好评后，之后以自己没收到货为由申请退款，拒绝了退款之后，在旺旺扬言要追加了差评。结果还真追加 了差评，联系淘宝客户，说追加的评伦没办法删除。                

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