淘宝店铺如何处理同行恶意差评？

淘宝店铺如何处理同行恶意差同行开小号拍了一件东西，确认收货后直接差评，接着申请售后退货退款。现在问题就是不管发货不发，对方都是直接确认收货，差评后又申请售后。                

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