淘宝店铺如何投诉买家差评？

淘宝店铺如何投诉买家差评？买家一共购买了3套衣服，申请退货退款了一套，也给退款成功了，买家自己认为没有收到退款，给留下的2套衣服给了2个差评，到哪里可以申诉？                

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