淘宝问大家出现恶意差评，申诉举报都没有用，怎么办？

         我也是醉了，最近大家问出现二个恶意差评的买家，申诉举报都没有用，打电话过去一直也是等待处理，我现在对淘宝越来越失望了，真的没有信心了哎                

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