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淘宝买卖双方在售前协商好不做保修，可否作数？

xm_辉辉楼主|2019-12-26|00:35|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：4557

买家在本店购买一个液晶屏幕不带支架的，不带支架的需要买家分离原支架去粘合新屏幕，售前和买家明确协商粘合买家的支架后不做退换保修，但买家使用两天后屏幕出现问题，现在投诉本店未履行承诺，请问这样的情况下我们应该怎么有效拒绝举证，聊天纪录截图不退换质保是否有效？

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