淘宝店宝贝已经使用过，照片和聊天记录证明，怎么处理？

         买家买了二十个宝贝，说参加演出用，过了...他自己聊天中也承认确实都使用过。我准备拒绝退款，现在在纠结是直接拒绝，还是耗时间战术…还请大神指教0 0！反正差评我是不怕的。主要快端午了，遇见这种无良的真的揪心。                

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