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淘宝卖家已发货顾客退货，到底怎么处理才是对店铺影响最小的？

186****1736楼主|2019-12-13|00:33|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：8410

我遇到两次，都是发货退款，又怕影响纠纷，都是直接退了钱，想着去找快递揽件，应为时间掌握不好，...头疼中。到底怎样处理是最好的。第一个顾客不回消息，第二个顾客由于快递延误很生气，貌似要给差评，所以就先退了。

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