淘宝买家拒签包邮产品，但是不支付返货运费，请问合理吗？

         我是卖狗狗口水巾，商品包邮12.6元，商品到了，买家拒签，注明：买家是快递上班的，产品与描述不符；假冒产品；最后又修改为"不喜欢，效果不好"请问这样的我可以拒绝他吗？让他支付返货运费吗？             

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