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淘宝买家退货理由胡乱选择，我该怎么办呢？

lujie楼主|2019-12-09|03:59|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：7893

买家不提供证据，就申请“材质/面料与商品描述不符”退货，客服拒绝，让其修改退货原因，并说如果的确是我们发错后，可以承担来回运费。这个顾客不修改原因，然后就投诉到淘宝那里，我该怎么办呢？

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