没有答应淘宝买家的好评返现就给中差评怎么办？

有个买家问我们要好评返现，我们客服告知没有，结果就给了我们3个中评。淘宝制止好评返现，我们遵守规则就要吃中差评。不知道能否有对买家商家都比较公平的规则                

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