买家退货退款，卖家没收到货，物流显示已经签收，我该怎么办呢？

有笔订单 买家收到货了 选择退货退款 我们同意了 过几天 物流显示已经签收了 但是我们没有人收到货 看了一下申请客服介入，问题描述为卖家已签收未处理，我该怎么办呢？

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