淘宝恶意中差评可以投诉成功吗？

我昨晚发现新链接有个差评，跟我8月份秋款中的一个差评居然是同个地址，不同楼层，不同收件人的。可以怎么处理没办法协商的，打电话去。他来追评更差的                

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