淘宝买家恶意敲诈，还要我加她Q跟她谈，怎么办？

         淘宝买家恶意敲诈，不退货只退款，还要我加她Q跟她谈，好评率超低的买家  我觉得淘宝应该重视这样的 是不是故意来恶意重伤商家                

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