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恶意差评后申请售后淘宝不看聊天记录默认退货怎么办？

Agoni楼主|2019-12-11|00:19|发布在分类 / 恶意问题|阅读：9992

淘宝店因产品特点并已经说明！买家收到货以有气味为由问能不能退换！我们第一时间回复支持退换并赠送运费的！买家在一周后直接给予中差评！恶意中伤！因我没有给客户联系改中差评的习惯！也没很在乎这个问题！结果四五天后这位买家又申请售后退货！做了五年淘宝第一次经历这个问题！然后就拒绝了！结果这人又重新申请产品质量问题！淘宝小二们也不看聊天记录居然默认退货，随便编个理由就过关！这卖家还怎么做？怎么维权？

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