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淘宝买家申请颜色款式和商品不符的退款该怎么办？

莪卟荟再想祢楼主|2019-12-05|03:57|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：7841

买家收到衣服，说和图片颜色不一样，明明是卡其他说是黄色，而且还拍摄图片了，可是其他买家也拍摄了图片都和图片差不多，现在他申请商品与描述不符的退款，我拒绝叫他从新申请，现在他要求淘宝介入了怎么办？

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