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淘宝店铺的品质退款率是怎么计算得出的，怎样可以降低？

183****9686楼主|2019-11-11|03:56|发布在分类 / 店铺管理|阅读：1749

店铺品质管理里面有个近28天品质退款笔数，由于有些买家都不懂一觉得不合适或者拍错尺寸就申请质量问题跟描述不符合原因退款，最终沟通解释了买家有些是确认收货关闭了，有些是不会修改取消了重新申请其他原因退货，该怎么办？

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