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淘宝买家收到后说产品没有图标，我应该怎么处理呢？

刘新美11楼主|2019-11-30|03:55|发布在分类 / 店铺管理|阅读：6658

买家收到货后说我给他发的产品没有品牌图标，要我补他20元，我没回应，就申请了仅退款全额，原因：外观/型号/参数等与描述不符，说我们发给他的产品没有图标，我应该怎么处理呢？

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