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买家投诉错发货，淘宝卖家该怎么做？

大手勾小手楼主|2019-12-12|00:02|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：4969

客户在我们店铺买了一件裙子，我们发错货给她了，联系我们后我们承担运费给她退货了，她又发起了这个投诉，我们该如何处理。她的订单目前还在我们的发货期内，如果这段时间内我们马上再发一件正确的裙子给她，可以拒绝投诉吗？

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