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买家无法收到淘宝卖家客服的回复，是怎么回事吗？

mianshiweb楼主|2019-12-31|00:01|发布在分类 / 不懂瞎问|阅读：5613

我们是个体户申请的企业店铺，只有一个客服账号，就是老板娘本人。从3月15号开始，陆续发现有部分买家无法收到我们的回复，截止到今天，情况更严重了，所有买家都无法收到客服旺旺的回复。这种情况给我们造成了严重损失，怎么办？

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