淘宝买家退货后还能给差评吗？我该怎样避免客户的差评呢？

我已经发货了  买家看到货后因为个人原因不收货，申请退款，原因是与实际描述不符，我拒绝后，小二如果判给我们后 是关闭交易不？ 买家还有评论的机会不？                

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