淘宝买家收货一周后申请与描述不符的退款，我该拒绝吗？

买家收到货一周后申请颜色与图案描述不符，为什么收到货不申请，而是系统要自动确认收货了申请退款， 买家哪怕是申请我不想要了，我们也可以理解，我该怎么办呢？ 

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