幕思城>电商问答>交易纠纷>买家以质量为由申请仅退款且她有极速退款，淘宝商家该怎么处理？

买家以质量为由申请仅退款且她有极速退款，淘宝商家该怎么处理？

xm_一个人的精彩楼主|2019-12-14|23:55|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：2223

本人卖的家纺，买家表示产品收到货质量有问题，我答应收到货后给她退运费换货，但她说体积大，麻烦，不愿意垫付运费就直接申请退款，也不把货寄回来，说她有极速退款。和她协商后，她说让我重新给她换一套，但又不同意改成换货，怎么处理？

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