淘宝宝贝被买家用了三月后申请维修，小二判定退货退款合理吗？

         买家鞋子买了穿了三个多月以后以跟磨损和脚掌歪曲部位开胶为由，申请维修，我们说开胶可以修，后跟磨损了维修不了，小二介入直接判定退货退款，这合理吗？                

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