幕思城>电商问答>交易纠纷>货物影响二次销售小二介入后要凭证，但淘宝商家无法提供怎么办？

货物影响二次销售小二介入后要凭证，但淘宝商家无法提供怎么办？

wz52rj楼主|2019-12-23|23:54|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：4762

买家签收13天后联系我们衣服拉链掉漆有质量问题，因签收时间久不确认哪方的责任，所以拒绝退款处理，买家随后申请材质描述不符寄回，签收检查时发现衣服有大量污渍，人为穿着明显，已经影响二次销售，做拒签处理，淘宝介入后让我们提供拿货发票及授权证书，现在年底放假公司都没有人上班无法开证明，怎么办？

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微V.信X号是为: msc633。