淘宝客人收到服装已经下水了，还申请售后我该怎么办呢？

我卖的是羽绒服，客户确认收货了，并且洗过了，然后说衣服有质量问题，现在申请售后退货，我拒绝了，她又申请了，淘宝自动把退货地址发给了她，现在我应该怎么办呢?

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