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淘宝恶意买家申请仅退款不退货，我该怎么办？

159****8106楼主|2019-12-26|23:36|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：6823

我分销了一家面包，分销的时候，分销商说一箱5斤约58包，客户咨询我的时候问有多少个，我说大概58包，后来因为生产工艺改了，一箱5斤约36包，这个我在详情里都做了说明，个数只是大概已重量为主，而且代销商下午也和客户沟通了，但买家硬说我给少发了，要挟我说，要么给补发，要么仅退款不退货，要么就投诉我申请介入，我想问下这种情况算是我店铺的责任吗？

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