幕思城>电商问答>交易纠纷>淘宝客人申请退货，但是运费价格比货物都高，我该怎么办呢？

淘宝客人申请退货，但是运费价格比货物都高，我该怎么办呢？

离小猫cda楼主|2019-12-05|23:36|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：8128

客户退款退货，我们同意支付退回运费，但是要求客户提供退回运费的金额证明，客户没有，而且不提供快递公司的收费证据。只提供了和快递公司的微信聊天记录，客户投诉了，小二会判定谁胜诉？说明一下，我们销售的是家具，退回运费不是几十元的事情。退回运费客户要的也不合理，比货物价格都高，怎么办？

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