幕思城>电商问答>交易纠纷>淘宝客人收货后就申请商品材质不符的退款，我该怎么办？

淘宝客人收货后就申请商品材质不符的退款，我该怎么办？

Snso楼主|2019-12-19|23:36|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：1425

买家买了一件衣服，申请退货说是材质不符，连发出运费一起申请，我拒绝要求去掉发货运费，因为我根本没描述说什么，洗涤标上成分。淘宝小二处理买家提供视频，我根本就没看到什么样，就给处理了，我感觉买家纯属无理不想掏运费，我有没有投诉的地方？淘宝小二连给卖家解释的机会都没有，直接就给处理了，根本没有材质描述不符情况，那以后遇到买家不喜欢就找个理由让卖家赔运费吗？

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