幕思城>电商问答>交易纠纷>淘宝买家投诉承诺未履行，对商家有哪些影响呢？

淘宝买家投诉承诺未履行，对商家有哪些影响呢？

伊美雪楼主|2019-12-08|23:36|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：10193

买家收到货后说东西线头太多，我主动出运费可以给他换货。但是收到货后只是有两处小小线头，而且是个特事儿的买家，要求这个要求那个，心想不卖给他了，就告知他没有货了，结果又胡说投诉我什么东西开线了，留言送的赠品没有给他（本身我们就没有他说的这个赠品）我们也没承诺送他赠品，只是他自己留言说的，结果投诉我们没有履行承诺给他换货和赠品，如果他投诉成立会对我有什么影响？

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微V.信X号是为: msc496。

淘宝店运营问题没解决？没思路？想系统学习？马上点这里加火星老师微信【无偿赠送5.5G运营礼包、电商软件VIP账号、内部课程等资源】