淘宝买家收到货申请的7天无理由退货退款，运费谁承担？

买了一个客单300的摇椅，收到货说座椅歪了要退货，客服回复要收到货核实，然后买家申请了7天无理由退货，我们收到退货就给他退款了，他也一直没有联系，过了20天来找我们退运费给他，问了一下要80，聊天记录客服两次让他不要上门取件，让用袋子包一下发邮政寄过来就可以，他也都同意了，结果还是申请的上门取件，申通箱子装，运费75，我们正常一个退件运费不超过40，他一下子要70，我一个货才卖300，寄过去运费30自己承担了，并且没有按我们要求退货，想问一下这种情况，申请的7天无理由退货退款，已经退款完成20天，可以拒绝他吗？

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