幕思城>电商问答>交易纠纷>淘宝客人申请退款的时候，其支付的快递费用也要退回吗？

淘宝客人申请退款的时候，其支付的快递费用也要退回吗？

805066605楼主|2020-01-01|23:35|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：8715

我是卖成人用品的，一个甘肃的客人在我店里下了单，因为甘肃不包邮其中有15的运费，当时客人要求发顺丰由于买到比较多，以后还可能合作所以就同意了；收到后他自己使用不当说质量不好要退款，而且是退全款包括运费，小二居然同意退全款，怎么办？

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