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淘宝买家把手机膜贴坏了然后申请质量问题退款这种情况遇到过吗？

158****3504楼主|2019-12-03|23:35|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：9741

客户贴完以后没贴好要求退款，然后申请的质量问题，跟他沟通他不发图片也不肯找原因，给他补发他也不要，而且明确表示膜被他撕毁了。然后我拒绝了退款，他在时效最后一刻申请了天猫介入，我上传了聊天记录检测证明一些凭证，客户什么都没有上传然后小二直接给判定成退货退款，卖家负责邮费，该怎么办？

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