买家寄错商品，淘小二要判我们给客户退款，怎么办？
无名指的等待楼主|2019-12-07|23:28|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：9460
我是卖家，客户买了一件800多的裤子，寄回来一件吊牌才300多的匡威裤子，还不接我们电话，淘宝要求提供物流红章，现在的快递大家都知道，一扔就走，根本不管里面是什么东西，让他们查也不查，也不给开证据，淘宝就判决我们要给客户货款。这明显是不正当的，我们有视频证据，可以小二说不能做为证据，请问大家我们做为商家，现在怎么办？
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