幕思城>电商问答>店铺管理>淘宝买家申请了售后提出材质与商品描述不符，我该如何处理？

淘宝买家申请了售后提出材质与商品描述不符，我该如何处理？

187****9251楼主|2019-12-05|03:49|发布在分类 / 店铺管理|阅读：922

我是做家具的，产品里多个SKU。结果客户拍的是高价的4300产品；但是我发货错误发的是另外SKU4000元产品，两者外观一样，只是沙发抱枕填充材质不同，我想问下，我需要如何操作呢？

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微V.信X号是为: msc633。