淘宝店收到退货时超过了规定的退款时间，该怎么办？

         是这样的，我是一件代发的淘宝小店，之前一个客户申请退货退款，但收到退货时已经超过了淘宝规定的退款时间，我不知道该怎样操作。各位高手有明白的，请指点一下                

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