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淘宝买家退货调包，怎么办？

babi198758楼主|2019-12-04|23:25|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：2690

买家退货调包了，我们验货拒收并拒绝买家退款，现在买家要求小二介入。这边上传凭证需要快递公司开红章证明，但是快递公司拖拖拉拉一直没给开。请问这种情况我们是验货拒收快递的并拍了照，不要快递证明，小二这边会不会受理？还是说必须需要快递证明才行？

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