淘宝恶意买家申请退款，并且投诉，我该怎样申诉维权呢？

 请问大家，我应该怎么处理最新进展是我拒绝了以后买家举证我宝贝描述页面，面料属性是其他。然后说我面料写其他成分不明，肯定有问题，但是她投诉的原因是违反支付宝交易流程，我该怎么办呢？

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