淘宝买家恶意，因为描述不符，要求我退一赔三要不就投诉我该怎么办？

我店一键复制有个材质选项错了，买家凌晨一点多来问我，我按着材质说的，结果下单之后货还没到就来退款，说我描述不符，让我退一赔三，要不就投诉我该怎么办？

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