买家收到货物，有破洞，要求更换，可以拒绝吗？

         我们卖的品牌服饰，买家收到货物，隔了几天说有破洞，要求更换，可以拒绝吗？而且买家明确表示已经洗过了，不同意售后的话，需要怎么进行举证，以及小二会怎么判？                

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