淘宝买家手机一直停机状态，旺旺与他联系一直不回复，还给差评？

         买家电话一直处于停机状态，旺旺以多次联系没有回复，导致快递一直没有送达，这样买家给出差评怎么办？买家差评说：没收到货怎么就显示交易成功了？各位卖家给点意见，这要怎么处理呢。

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