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淘宝店铺因一件不发货被差评怎么办？

xm_koness楼主|2019-12-13|23:09|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：2286

淘宝店铺因一件不发货被差评怎么办？我店铺是做新型材彩石金属瓦的，属大件商品，要有一定的量才好发货，在产店铺和品页面都有说明的，但买家直接下单付款，然后我们客服和买家沟通了，再次说明了一件不能发货，且买家拍的是配件，按规定更不能单独发。

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