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淘宝买家因细微误差要求退款，理由是描述不符怎么处理？

水平线楼主|2019-11-10|03:47|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：4269

本人销售毛衣针，一买家购买了我家毛衣针，我的宝贝分类里写毛衣针长度是35厘米，该买家买前问我这款针是多少长度我告知是约35厘米左右，该买家收到货后说只有34厘多，并没有分类里写的35厘米，说我描述与实际不符，要求退款怎么办？

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