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淘宝店铺信息错误的商品被下单，联系买家却要求发货，怎么办？

xm_小亮楼主|2019-12-06|23:09|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：2293

淘宝店铺信息错误的商品被下单，联系买家却要求发货，怎么办？我是新手卖家，买家提交的订单的商品，我编辑的信息错了，让买家退款，他没反应，我这又不能退款，怎么办呢？淘宝还提醒我要发货，会不会对店的声誉造成影响？求指教？

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