淘宝买家申请退货，选择材质、面料与描述不同，我该怎么处理呢？

买家申请材质/面料与描述不同，已经跟买家协商补了运费了，但是买家不肯修改退款原因，这个时候是卖家同意退货还是系统自动默认退货好些?                

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