淘宝买家充值成功，但没确认收货，误操作退款怎么解决？

         买家充值成功，但没确认收货，还发起退款，买家在系统页面的提示下误操作退款，之前进行过闺蜜投诉，闺蜜那帮子判定不成立，怎么解决损失找回？                

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