幕思城>电商问答>交易纠纷>前提并没有协商一致过，淘宝买家直接申请退款，怎么处理？

前提并没有协商一致过，淘宝买家直接申请退款，怎么处理？

lutianneng楼主|2019-12-30|23:06|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：2406

我想请问一个问题，如果买家一起加购物车拍了很多东西，其中一个商品套装里破损了一个部件，全部申请了七天无理由退货，退款成功后找我们要运费，我们咨询了天猫商家客服，客服说只要承担破损商品的退回运费就好了，...

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