淘宝没收到买家退货，系统自动退款给买家了，怎么办？

         我有个订单 买家申请退货退款 但是填的快递单没有物流 联系买家说物流不对 改快递了让我等几天结果我没操作 系统到时间了自动确认退款了                

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