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淘宝店是二手拆车件，却要我们提供质检报告和合格证，怎么办？

188****7007楼主|2019-12-11|23:05|发布在分类 / 店铺管理|阅读：9525

前几天卖配件给辽宁一个买家，交易前清楚说明是二手拆车件，并且约定二手拆车件有很多不确定因素，双方不要推卸责任，就是无理由退货，但是运费不退，买家答应了，但是收货后就变了嘴脸，说三到四的，要求退货还不退，竟然确认收货后给差评，并且要求售后维权，淘宝要求我们上传合格证，质检报告，货物一致性证明，坑啊。二手拆车件哪里有这些，都是凭宝贝快照验货，结果是我们输了，但是我们不服气啊，得了差评，还要配运费，淘宝现在处理问题是**决定脑袋啊，事实聊天证据摆在哪里。根本不看啊。现在联系客服人工的也联系不上。

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