淘宝买家问有没有好评返现,我们说没有,买家给中评怎么办?
子秋 |2019-12-09|23:02|发布在分类 / 不懂瞎问|阅读:6741
子秋 |2019-12-09|23:02|发布在分类 / 不懂瞎问|阅读:6741
买家确认收货之后,问有没有好评返现,我们说没有,然后买家给中评 。
不能。我网购多年,评价都是满意都给好评,不满意的话就告诉店家退货,如果是十几二十元的小物件,我虽然不是很满意,但又没时间等快递员上门取件,又懒得去驿站退货,我最多是收货后不评价,一般也不会给中差评。
淘宝拟禁止卖家好评返现怎么回事
12月22日消息,淘宝网宣布将对《淘宝网评价规范》的相关条款进行变更,以提升评价内容真实性,此次规则变更将于2021年12月28日正式生效。
其中提到,卖家不得自行或通过第三方要求买家只写好评、修改评价、追加评价等;不得以物质或金钱承诺为条件鼓励、引导买家进行“好评”,包括但不限于:全五星返现、好评返现、好评免单、好评返红包、好评返优惠券;不得通过诱导买家、虚假交易等不正当方式获取不真实的评价;不得自行或通过第三方故意给予同行竞争者与事实不符的评价。
淘宝处罚卖家好评返现的内容有:
1、在手机类商品规则中新增禁止引导好评条款;如在商品中出现“好评返现”等相关内容,将依据《淘宝规则》滥发信息条款中的“行业特殊要求”进行管控。
2、买家要求卖家履行“返现”的诉求,淘宝不予支持,并将此原则在《淘宝规则》违背承诺条款的实施细则中明确。
根据《淘宝规则》第三十五条 卖家若发布有违公序良俗或《淘宝服务协议》的商品或信息(本规则中已有明确规定的,从其规定),淘宝将对该类商品或信息进行临时性下架或删除处理。
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